Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die KMO Consulting GmbH, Riedbachstrasse 97, 3027 Bern, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "e-betreibungsauskunft.ch") Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform www.e-betreibungsauskunft.ch und der Bestellung von Betreibungsregisterauszügen verarbeitet.

Wir legen grossen Wert auf Datenschutz, Sicherheit und Transparenz. Im Folgenden erfahren Sie, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

2. Begriffe und Rechtsgrundlagen

2.1 Begriffe

Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, z. B. das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Verändern oder Löschen.

2.2 Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

3. Erhobene Daten und Bearbeitungszwecke

Wir bearbeiten nur jene Daten, die für die Nutzung unserer Plattform und die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, darunter:

Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum
Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer, E-Mail
Identitätsnachweise: Kopie eines gültigen Ausweises
Zahlungsinformationen: Zahlungsmittel, Rechnungsdaten
Technische Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp
Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, E-Mail-Korrespondenz

Zwecke der Datenbearbeitung:

Abwicklung und Prüfung von Bestellungen
Identitätsprüfung
Kundenkommunikation und Support
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Optimierung der Systemstabilität und Nutzbarkeit der Plattform

4. Weitergabe an Dritte und Datenstandort

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Dazu gehören insbesondere:

Zuständige Betreibungsämter
Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, TWINT, Apple Pay)
IT- und Hosting-Dienstleister

Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss DSG gewährleistet ist.

5. Speicherfristen

Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Identitätsnachweise: max. 1 Monat nach Abschluss der Bestellung
Server-Logs: max. 12 Monate
Kommunikationsdaten: bis zur Erledigung der Anfrage oder gemäss gesetzlicher Vorgabe

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten zu schützen, darunter:

SSL-Verschlüsselung der Datenübertragung
Zugriffskontrollen für interne Datenverarbeitung
Regelmässige Sicherheits- und Systemprüfungen
Geschützte Serverinfrastruktur in der Schweiz

7. Rechte betroffener Personen

Gemäss DSG haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: über die von uns gespeicherten Daten
Berichtigung: unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung: nicht mehr benötigter oder unrechtmässig gespeicherter Daten
Einschränkung oder Widerspruch: gegen bestimmte Bearbeitungen
Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten Format

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@e-betreibungsauskunft.ch kontaktieren. Wir behalten uns vor, Ihre Identität zu prüfen, bevor wir Auskunft erteilen oder Daten bearbeiten.

8. Cookies und Tracking

Unsere Plattform verwendet Cookies zur Sicherstellung der Funktionalität sowie zur Analyse und Optimierung unserer Angebote. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, wobei dies zu Einschränkungen in der Nutzung führen kann.

Wir nutzen auch Tracking- und Analysetools, z. B.:

Google Analytics
Google Tag Manager
Meta Pixel (Facebook)

Diese Tools erfassen Nutzungsdaten anonymisiert und dienen der Optimierung und Erfolgsmessung unserer Website.

9. Anpassungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf www.e-betreibungsauskunft.ch/datenschutz publizierte Version.

10. Kontaktadresse

Verantwortlich für die Datenbearbeitung:

KMO Consulting GmbH
Riedbachstrasse 97
3027 Bern
Schweiz
E-Mail: info@e-betreibungsauskunft.ch